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    操盤手之統籌與協調能力


    中國營銷傳播網, 2019-09-28, 作者: 邱曉華, 訪問人數: 443


      企業營銷From EMKT.com.cn負責人也被稱為“操盤手”。很多的企業在招聘操盤手時,會設定有相關經驗和有資源者優先等門檻。術業有專攻,需要有行業經驗有一定的道理,但某些硬性要求是否會限制了企業對人才的獲取呢?  

      “術業”到底是什么?百度百科的解釋是人所具備的技能、技藝和學業。作為一個操盤手,需要什么術業與能力呢?對于這個問題,需要分幾個篇幅來闡述。  

      首先,操盤手需要有較強的統籌和協調能力。電視新聞經常會播放某個新官員到任,組織部門在介紹新領導時,一般會說:該同志統籌與協調能力強.......  

      統籌就是通盤籌劃。操盤手的統籌能力是其職場素養最重要的體現。除了新創企業,操盤手要傳承過往經營的積極基因,不能一棍子打死、全面否定企業的過往。葉利欽對前蘇聯的全面否定,導致俄羅斯的元氣大傷,至今都難以恢復。一個動輒全面否定過往的操盤手,很可能是統籌能力不強,易于引發老員工的抗拒心理,甚至引發公司和客戶之間的矛盾。曾經有個H先生,空降到G茶油集團擔任華東銷售總經理,采取的就是全面否定過往的銷售政策、否定N市經銷商的貢獻和團隊能力,造成業績急劇下滑,具有良好向上勢頭的經銷商渠道三個月內全面崩盤,導致G集團目前只能靠售賣原料油維系生存。

      操盤手的統籌能力,需要即重視當下的業績達成,亦需要關注未來的成長。偶爾豪飲,酒能夠讓人興奮、長期豪飲,酒就會成為人體抑制劑。業績的達成和成長,一定要在公司定位和戰略的約束下進行。非理性的業績獲得,有可能對公司的未來造成難以挽回的損失,甚至會導致公司步入敗局。食用油脂競爭激烈,巨頭優勢明顯,中小油脂企業的壓力確實大。有的中小規模油企,不是花力氣研究大盤走勢、尋找市場空位、獲取獨特的競爭優勢,而是花心思在生產“低價”油上,以獲取所謂的價格優勢,雖然如飲酒一般可能獲得短暫的業績,但最終會被消費者所“抑制”步入困局。  

      林彪在輔導下屬怎么成為一名優秀的師長時說了一句話:迅速且充分的理解上級的意圖。操盤手在接手工作時,也要充分且迅速的理解上司乃至老板的意圖,并據此形成企業、團隊和客戶都能夠理解并執行的營銷策略,這也是操盤手的統籌能力之一。每個人的視野和能力都會有局限,理解上司的意圖,有的時候就是需要站在更高的層面看問題,擴大自己的視野。遼沈戰役期間,參加塔山阻擊戰的部隊如果不是充分理解上級的意圖,統籌全局、死守陣地,東北的全境解放有可能會延遲時日。  

      統籌能力是大局、宏觀和戰略性的能力,協調則是每天都有可能面對的工作。作為操盤手,需要與公司內部各部門協調好工作關系和工作流程,做好銷售預估以減少采購、生產乃至財務部門的工作難度。做好回款與費用使用、資金需求計劃,協助財務部門提升公司資金使用效率。協調好物流與倉庫的關系,按照先進先出原則,最大限度地減少臨期品的產生,杜絕過期品出現。  

      協調也可以理解為對下屬思想和生活的關心。在不違背制度的前提下,循循善誘解除下屬的思想障礙、盡可能地關懷下屬的生活,打造團隊的凝聚力,保障團隊無后顧之憂地專心工作。  

      營銷是一個系統性的工作。有分工自然會有協作,在協作過程中,同事之間產生一些意見分歧和矛盾,是難以避免的。具有較高協調能力的操盤手,會順勢化解矛盾,變意見分歧為思想碰撞,進而產生火花,提升工作效力。  

      有合作自然就會有問題。操盤手要經常性的協調好企業與客戶之間的關系。辨析客戶的抱怨是否具有合理性?是否有可能予以解決?很多時候,就算問題暫時不能解決,但通過溝通協調,讓客戶感覺受到了重視,也是可以化解客戶心中障礙的。  

      協調不是無原則的和稀泥。協調必須在公司制度框架內進行,尊重程序和流程,如此,才是一個真正意義上的協調能人!

      作者簡介:邱曉華,實戰派快消品營銷專家,近年一直從事以油茶籽油為核心的食用油脂全面市場整合與營銷工作,歷任健力寶大區總監、高正集團副總裁、井崗綠寶高級顧問等職。歡迎來電溝通探討:18907000806(微信同號)聯系電話>>: 18907000806,電子郵件>>: 767213663@qq.com



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